抖音直播间虚构原价被索赔案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在抖音直播间购买某美妆品牌精华液，主播宣称‘原价599元，现仅需299元’。商品页面显示划线价599元，实际无此价格记录。王先生核实后发现该商品在品牌官方商城从未售价过599元，且店铺历史成交价均在200-300元区间。直播时商家在评论区删除用户质疑，并称‘特殊优惠活动’。王先生申请平台介入，商家拒绝退货，仅同意补差价。经平台调查，该商品标价存在虚构原价行为，且活动规则未清晰说明。

审理过程

市场监管部门对商家进行价格监测，确认其虚构原价行为。平台依据《网络交易监督管理办法》对商家进行处罚并撤销虚假信息。

判决结果

法院支持消费者主张，判决商家退还货款299元并赔偿三倍金额897元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示直播带货中虚构原价的常见手段，推动平台完善价格真实性审核机制。