二手商品标价错误纠纷案
案件事实
2023年9月,消费者张某在闲鱼平台购买二手笔记本电脑,商品描述显示'原价6999元,现价2999元'。张某下单后,商家突然声称'价格标错需补全差价',要求支付4000元差价方可发货。该商品为某品牌2018款笔记本,商家为个体工商户。张某指出商品定价明显低于市场价,且商家未说明标价错误的合理性。商家以'系统自动触发价格保护机制'为由拒绝发货,张某申请平台介入,但商家仍坚持要求补差价。平台调查发现商家曾多次因价格错误被投诉,且无有效证据证明存在系统异常。
审理过程
法院认定商家存在恶意利用标价错误损害消费者权益行为。
判决结果
判决商家退还已支付的2999元并赔偿维权费用。
涉及法律
《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》
案件意义
确立平台对商家标价错误的审查义务,防止利用系统漏洞进行不当得利。