京东家电促销价欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面显示原价2999元，促销价1999元。张某在6月1日下单时注意到该商品在5月30日曾以2899元的价格销售，认为存在虚假促销。然而，6月10日平台系统显示该商品因库存问题调整为2999元，商家称促销价已过期。张某在等待发货期间发现其他用户反馈该商品在6月5日仍以2899元价格销售，遂通过客服申诉。平台调取历史订单数据后确认商家存在刻意抬价行为，张某最终通过投诉获得全额退款。本案涉及商家在促销期间通过系统时间差实施价格欺诈，消费者在支付后及时发现并保留证据维权。

审理过程

消费者提交历史订单截图及商品页面截图，平台介入核查后确认商家违规。商家主张促销价已过期，但无法证明其价格调整的合理性。

判决结果

法院判决商家构成价格欺诈，支持消费者退款及三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台对促销价格的监管责任，警示商家不得利用系统漏洞进行虚假宣传。