直播带货满减陷阱案

案件事实

2023年6月，王某在快手直播中购买价值1599元的智能手表，主播声称'前100名下单用户可享200元优惠券'。王某成功抢到优惠券并支付订单，但系统显示该商品不参与平台满减活动。经核实，商家在商品详情页仅标注'满300减50'，而实际商品售价为1599元，无法达到满减门槛。王某发现后多次联系客服，商家以'优惠券为直播专属'为由拒绝补偿。该商品为跨境电商平台销售的进口智能手表，商家为平台自营店铺。王某通过12315平台维权，发现商家存在虚假宣传行为，且优惠券发放无明确使用条件。

审理过程

市场监管部门调查发现商家宣传与实际存在重大差异。

判决结果

责令商家全额退款并承担维权费用，平台同步作出警告处理。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

揭示直播带货中优惠券使用规则的隐蔽性，强化平台对商家营销话术的监管责任。