美妆预售价格异常案

案件事实

2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺购买限量口红预售商品，页面显示原价899元，促销价399元，且标注"买一送一"。李某按促销价下单并支付定金，但系统提示'因库存不足需补足差价'，结账时实际需支付799元。店铺客服称促销价为预付定金时的临时标价，实际售价为799元。李某认为存在价格欺诈，要求按原标价399元结算。该商品为某国际品牌联名款，店铺系第三方入驻商家，实际销售数据显示促销期间并无799元成交记录。李某通过平台介入申请赔付，平台调取交易数据发现商品详情页未明确标注价格调整规则，且客服未提前告知补差价政策，导致消费者产生误解。

审理过程

法院审查认为商家未尽到价格提示义务，构成价格欺诈。

判决结果

判决商家退还全款并支付三倍赔偿，合计2797元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确预售商品价格调整需提前明确告知消费者，防止商家利用信息不对称实施欺诈。