某美妆品牌淘宝旗舰店虚构原价案

案件事实

2023年6月，消费者林女士在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买某款高端口红，商品详情页显示原价899元，划线价999元，最终售价599元，平台显示折扣率60%。林女士通过第三方价格监测工具发现，该商品近半年内从未以999元或899元销售过，且店铺历史成交价多在400-500元区间。商家辩称划线价为会员专属价，但未在页面显著位置标注。林女士申请平台介入后，商家以库存紧张为由拒绝退货，声称价格调整属于正常促销行为。消费者保留了商品详情页截图、历史价格记录及聊天记录，向市场监管部门投诉并提起诉讼。法院查明商家存在虚构原价行为，认定其构成价格欺诈，判决商家退还货款并赔偿三倍损失。

审理过程

法院委托第三方价格监测机构核查商品历史交易数据，确认商家未实际销售过划线价商品。消费者提交的证据链完整，平台未尽到审查义务被认定存在过错。

判决结果

判决商家退还599元商品款项，并赔偿1797元三倍赔偿金，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第11条

案件意义

首次明确将平台未核实价格标注行为纳入价格欺诈范畴，强化了电商平台对商家价格行为的监管责任。