京东美妆会员价争议案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在京东平台购买某国际美妆品牌精华液时发现，该商品页面显示'会员价399元，新人专享价299元'。李女士作为该品牌的资深会员，曾多次在京东下单购买同款产品，历史价格均在399元以上。然而此次下单时，系统却提示'您非新用户，当前价格为499元'。经核实，商家在促销期间通过算法自动识别新老用户，导致会员价仅对新用户生效。李女士主张商家存在价格欺诈，要求按会员价结算，但商家以'特殊优惠活动'为由拒绝。案件涉及京东自营店铺与消费者之间的合同关系，以及平台对优惠活动的监管责任。

审理过程

法院查明商家在商品页面未明确标注会员价适用条件，且历史价格数据存在误导性展示。平台未有效审核商家的优惠规则。

判决结果

支持退款并要求商家承担维权费用，判决商家按会员价补差价。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台应对商家优惠规则进行实质性审核，防止利用新老用户身份差异实施价格欺诈。