张某诉某游泳馆人身损害赔偿纠纷案

案件事实

2023年7月15日晚，某游泳馆举办暑期亲子游泳体验活动，到场人数远超场馆核定承载量。活动进行至20时许，更衣室与泳池区通道因人员过度拥挤发生严重踩踏。受害人张某在混乱中被后方人员推倒，头部及肢体多处撞击地面及设施。经送医诊断，张某全身多处软组织挫伤，伴有轻微脑震荡，医院病历显示其需卧床休息两周。事故发生后，张某与游泳馆就赔偿事宜多次协商，但因双方对张某误工损失的具体金额无法达成一致（张某系自由职业者，无固定收入证明，金额未确定），协商破裂，张某遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理。法院查明游泳馆未尽到《消费者权益保护法》第18条规定的安全保障义务，存在重大过错。针对张某主张的误工费，因无固定收入证明且金额未确定，法院结合其提供的近期银行流水平均收入及医院建议休息期，酌情认定误工损失标准。

判决结果

判决某游泳馆违反安全保障义务，承担80%的主要责任；张某自身未尽注意义务，承担20%责任。判令游泳馆赔偿张某医疗费、护理费、误工费等共计人民币12,500元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在举办聚集性活动时，对客流管控和安全保障的法定义务边界。即便损害由第三人或拥挤导致，经营者未尽安保义务仍需担责，对规范公共场所安全管理具有警示意义。