张某诉某地铁运营公司公共场所安全伤害纠纷案

案件事实

2023年5月12日晚，受害人张某前往位于市中心的大型综合交通枢纽“某站”内的商业区。该区域设有多家娱乐场所，受《娱乐场所管理条例》规范，夜间人流密集。当晚20时许，张某沿通道行走时，因通道与商铺连接处地面存在一处未设置任何警示标识及防护设施的临时排水沟盖板缝隙（宽约10厘米），且现场安保人员李某未及时发现并处理该安全隐患，导致张某右脚绊入缝隙后重重摔倒。撞击导致张某颅脑损伤，经送医诊断为脑震荡伴轻微颅内出血，住院治疗10天，休养3个月。张某事后与车站运营方多次协商赔偿事宜，但因精神损害抚慰金金额未确定，双方未能达成一致，遂诉至法院。张某提交了现场目击者王某的证人证言，证实障碍物位于视线盲区且无警示。

审理过程

本案经一审审理。法院委托司法鉴定中心对张某的伤情进行鉴定，确认其颅脑损伤与摔倒存在直接因果关系。庭审中，法院重点审查了经营者是否尽到安全保障义务。鉴于现场缺乏警示标志且安保人员巡查存在疏漏，认定运营方违反安全保障义务。张某作为完全民事行为能力人，在夜间行走未尽足够注意义务，亦承担次要责任。

判决结果

判决如下：一、某地铁运营公司承担70%的赔偿责任，张某承担30%的责任；二、某地铁运营公司赔偿张某医疗费、误工费、护理费、营养费等共计人民币42,000元；三、考虑到张某遭受颅脑损伤及后续恢复期的精神痛苦，支持精神损害抚慰金人民币5,000元；四、驳回张某其他诉讼请求。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条；《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条；《娱乐场所管理条例》第三2条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在复杂环境下的安全保障义务边界，特别是针对临时性设施隐患的警示与防护要求。同时，通过合理划分责任比例，平衡了受害人权益保护与经营者经营风险，对同类公共场所绊倒致伤案件具有典型指导意义。