张某诉某乐园火灾人身损害赔偿案

案件事实

2022年5月1日，受害人张某及其家属前往某乐园游玩。当日，乐园内“奇幻森林”游乐设施因电路老化引发火灾，现场浓烟弥漫，火势迅速蔓延。张某在逃生过程中吸入有毒烟气并遭高温灼伤，经送医抢救无效于次日死亡。经消防部门认定，火灾系某乐园未尽到消防安全管理义务，违规使用易燃装饰材料所致。张某家属持有当日购票记录作为消费凭证，主张某乐园存在重大安全隐患，应承担全部赔偿责任。某乐园辩称火灾由第三方设备供应商质量问题引起，但其未能提供有效证据，且未对游客设置足够的安全疏散指引。

审理过程

一审法院经审理认为，某乐园作为公共场所经营者，未尽安全保障义务，导致张某死亡，应承担侵权责任。鉴于火灾原因明确，某乐园过错明显，判决其承担全部赔偿责任。某乐园不服，以责任分担为由提起上诉。二审法院经审理查明，事实清楚，证据确凿，某乐园作为经营者，依据消费者权益保护法第18条，对消费者的人身安全负有法定保障义务，其未能提供安全消费环境，应承担无过错责任下的民事赔偿责任。

判决结果

二审判决如下：驳回上诉，维持原判。认定某乐园承担100%赔偿责任。赔偿张某家属死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金及生前护理费等共计人民币850,000元。其中护理费经核定为8,000元，符合1万元以下标准。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第三7条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在火灾事故中的安全保障义务边界，强化了消费者权益保护法第18条的适用。通过判决支持护理费及高额赔偿，警示经营者必须严格落实消防安全管理，切实保障消费者人身财产安全，具有典型的教学与警示价值。