张某诉某市地铁运营有限公司等人身损害赔偿纠纷案

案件事实

2023年5月12日，游客张某前往某市火车站候车。在乘坐上行自动扶梯时，因前方乘客李某突然逆行并强行推行大件行李，导致张某重心不稳摔倒。张某头部重重撞击扶梯踏板边缘，当场昏迷。经送医诊断，张某遭受严重颅脑损伤，需长期康复治疗。张某事后向车站客服投诉，调取监控发现李某未听从工作人员劝阻。张某遂提起诉讼，要求某市地铁运营有限公司及李某承担赔偿责任。张某主张其因伤无法工作，但暂无法提供确切收入证明，误工费金额未确定。

审理过程

本案经人民调解委员会先行调解未果。审理中，法院委托司法鉴定机构对张某伤情进行鉴定，确认其为重伤二级。法院查明，某市地铁运营有限公司虽设置了警示标识，但现场工作人员未及时制止李某的危险行为，未尽到安全保障义务。李某作为直接侵权人，存在重大过错。双方就是赔偿比例争议较大，法院结合特种设备安全法相关规定进行审理。

判决结果

法院判决李某承担主要责任，某市地铁运营有限公司承担补充赔偿责任。鉴于张某对损害发生无过错，且经营者未尽完全安全保障义务，酌定李某赔偿张某医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计人民币450,000元；某市地铁运营有限公司在李某无力赔偿范围内承担补充赔偿责任。关于误工费，因张某金额未确定，法院暂不支持具体数额，待有确切证据后另行主张。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条；《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条；《中华人民共和国民法典》第一千一百65条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在第三人侵权时的安全保障义务边界。即使损害由第三人直接造成，若经营者未尽到合理限度内的安全保障义务（如未及时制止危险行为），仍需承担相应的补充责任。同时，确立了在受害人具体损失金额未确定时的诉讼策略指引，对同类扶梯事故责任划分具有示范意义。