张某诉某娱乐公司公共场所安全保护义务纠纷案

案件事实

2023年10月15日晚，受害人张某前往位于市中心某商圈的“星耀”娱乐会所就餐。该会所集餐饮与KTV娱乐于一体，当晚举办大型生日派对，现场人员密集。当晚20时30分许，张某在前往二楼包厢途中，因地面残留大量酒水且未设置警示标志，加之现场灯光昏暗，不慎滑倒。张某头部及右膝着地，当场昏迷，周围顾客见状立即拨打急救电话。张某被送往市第三人民医院救治，经诊断为右胫骨平台粉碎性骨折及颅脑轻微挫伤，住院治疗15天，经鉴定为十级伤残。事后，张某与娱乐公司就是赔偿责任协商未果，遂诉至法院。调取的现场监控视频清晰显示，事发前服务员曾清理地面但未擦干，且未放置“小心地滑”警示牌，存在明显安全管理疏漏。

审理过程

本案经民事一审程序审理。庭审中，双方对张某摔倒致骨折的事实及伤残等级无异议。争议焦点在于娱乐公司是否尽到安全保障义务。法院结合监控视频、现场照片、医院病历及司法鉴定意见进行综合认定。法院认为，作为公共场所经营者，某娱乐公司负有法定的安全保障义务，其未及时清理湿滑地面且未设置警示标志，存在明显过错，应承担相应赔偿责任。

判决结果

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条及《娱乐场所管理条例》相关规定，法院认定某娱乐公司未尽到安全保障义务，存在主要过错，承担70%的赔偿责任；张某作为成年人，在人员密集场所未注意脚下安全，承担30%的责任。判决某娱乐公司赔偿张某医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计人民币185,000元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条；《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条；《中华人民共和国民法典》第一千一百七98条；《娱乐场所管理条例》第三2条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在举办群众性活动时，对地面湿滑等安全隐患负有严密的排查与警示义务。通过监控视频还原事实，细化了过错责任比例，特别是支持较高额度精神损害抚慰金，体现了对受害人身心痛苦的充分救济，对规范娱乐场所安全管理具有典型指导意义。