张某诉某景区管理有限公司等人身损害赔偿纠纷案

案件事实

2023年5月1日，受害人张某与其妻李某在某市“云栖谷”景区游览。上午10时许，张某在景区内的“山间餐厅”用餐后，沿指定步道前往“极速滑道”项目区。该滑道属特种设备，由景区运营方管理。当张某接近滑道入口时，因地面湿滑且无防滑标识，加之现场安保人员赵某未及时疏导人流，张某不慎摔倒。摔倒瞬间，第三人孙某（非景区工作人员，正在附近拍照）未注意脚下情况，其放置的三脚架绊倒张某，导致张某头部重创昏迷。景区医护人员虽经急救，但张某因颅脑损伤严重，于次日抢救无效死亡。张某家属事后提交了在“山间餐厅”的消费凭证，证明其已购买景区套票。事故发生后，双方曾尝试通过当地人民调解委员会调解，但因赔偿金额差距过大未果，张某家属遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理。法院委托司法鉴定中心对张某死亡原因进行鉴定，确认系头部遭受外力撞击导致颅脑损伤死亡。同时，对景区安全管理状况进行评估，认定景区未尽到安全保障义务。审理中，法院重点审查了消费凭证真实性、安保人员履职情况及第三人孙某的过错程度。

判决结果

一审判决：认定景区运营方某景区管理有限公司未尽安全保障义务，承担主要责任；第三人孙某存在轻微过错，承担相应责任；受害人张某自身注意义务较低，酌情减轻部分责任。综合考量，判决景区运营方承担60%的赔偿责任，孙某承担10%的责任，张某自负30%。经核算，医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等合计损失为120万元。景区运营方赔偿72万元，孙某赔偿12万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条、第一千一百73条、第一千一百79条；《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条。

案件意义

本案明确了公共场所经营者在特种设备周边的安全保障义务边界，特别是当第三人侵权与经营者过失竞合时，补充责任的适用规则。同时，强调了消费凭证在认定服务关系中的证据效力，对提升景区安全管理水平具有警示意义。