赵某诉某游泳馆安全保障义务纠纷案

案件事实

2023年7月15日晚，赵某（下肢残疾，使用轮椅）独自前往某游泳馆游泳。该游泳馆系“欢乐夏日”群众性健身活动组织者。当晚馆内人员较多，赵某因轮椅故障滞留于更衣区通道，阻碍了部分通行。巡逻安保人员李某发现后，未加询问，径直上前强行拖拽赵某轮椅试图将其移离。赵某因下肢残疾无法配合，李某遂使用暴力手段强行控制赵某，导致赵某摔倒。经医院诊断，赵某全身多处软组织损伤，伴有轻微脑震荡，无法正常工作生活。赵某随后与游泳馆经营者协商赔偿事宜，因就误工费及护理费金额分歧较大，协商未果，赵某遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理。法院委托司法鉴定中心对赵某伤情进行鉴定，确认其损伤程度为轻微伤，需休息三个月。庭审中，赵某提交现场监控视频、证人证言（其他顾客）证明安保人员李某存在暴力处置行为，且未履行合理的安全保障与救助义务。游泳馆辩称赵某违规滞留，但其安保人员处置方式严重失当。

判决结果

法院经审理认为，某游泳馆作为经营场所，未尽到安全保障义务，其安保人员暴力处置致人受伤，应承担侵权责任。鉴于赵某自身残疾情况，游泳馆应承担主要责任，酌定责任比例为80%。判决某游泳馆赔偿赵某医疗费、误工费、护理费等共计32,000元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条；《娱乐场所管理条例》第三2条；《中华人民共和国残疾人保障法》第五2条

案件意义

本案明确了公共场所经营者对残疾人的特殊安全保障义务，警示安保人员处置违规行为须合法合规，不得滥用武力。对于违反安全保障义务导致人身损害的，经营者需承担相应赔偿责任，有助于提升公共服务场所的管理规范水平。