张某诉某商场及某维保公司生命权纠纷案

案件事实

2023年5月12日晚，受害人张某（化名）持有效消费凭证进入位于市中心某大型商场购物。当晚20时许，张某经过商场一楼主入口处的自动旋转门区域时，因该自动门感应系统故障未能正常开启，导致张某被夹入门缝。现场安保人员未及时察觉，周边无第三人直接实施侵权行为。张某被送医抢救无效死亡。经司法鉴定，张某系被机械外力挤压导致颅脑损伤死亡。该自动门由某维保公司负责日常维护，商场为经营者。事发后，家属主张商场未尽安全保障义务，维保公司维护不当，要求赔偿。

审理过程

本案经一审审理，法院委托专业机构对自动门故障原因进行技术鉴定，确认系维保单位未按《娱乐场所管理条例》及相关安全规范定期检修导致感应失灵。商场作为经营者，虽无第三人直接侵权，但未设置有效警示或及时救助，被认定未尽安全保障义务。维保公司因维护缺失承担相应责任。

判决结果

一审判决商场承担60%的主要赔偿责任，某维保公司承担40%的补充赔偿责任。鉴于受害人死亡，结合丧葬费、死亡赔偿金等损失，酌定赔偿总额为38万元。商场与维保公司在各自责任范围内向张某家属支付相应款项。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条；《娱乐场所管理条例》；《中华人民共和国消费者权益保护法》

案件意义

本案明确了公共场所经营者对自动设施的安全保障义务边界，即使无第三人直接侵权，经营者未尽合理限度内的安全保障义务仍需承担补充责任。同时强调了维保单位的专业维护义务，对提升公共场所安全管理水平具有典型指导意义。