张某诉某客运站及李某公共场所安全责任纠纷案

案件事实

2023年11月12日晚，72岁的张某前往某市客运中心候车。该中心正在举办“春运预热”群众性促销活动，现场人流密集。张某在穿过大厅通往检票口的通道时，因地面刚经过清洁作业，残留积水且未设置警示标识，导致张某滑倒。摔倒时，张某头部撞击地面坚硬石材，当场昏迷。经送医诊断，张某为重度颅脑损伤，伴颅内出血，经手术治疗后遗留部分认知功能障碍。事后，张某家属调取监控视频，发现事发前一名身穿便服的男子李某因拥挤推搡张某，虽未直接造成摔倒，但加剧了张某的不稳状态。张某遂与经营者协商赔偿，未果后提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理。法院委托司法鉴定中心对张某的伤残等级及因果关系进行鉴定，确认其构成八级伤残。庭审中，双方就是否存在第三人侵权、经营者是否尽到安全保障义务以及责任划分比例产生争议。法院结合监控视频、现场照片、《娱乐场所管理条例》关于公共场所安全管理的规定以及证人证言，重点审查了地面湿滑与摔倒的因果关系，以及李某推搡行为与损害后果的关联性。

判决结果

法院经审理认为，某客运站作为群众性活动组织者，未及时清理地面积水并设置警示标志，未尽到安全保障义务，应承担主要赔偿责任。李某的推搡行为虽有过错，但与张某摔倒致颅脑损伤无直接因果关系，不承担侵权责任。综合考量，判决某客运站承担80%的赔偿责任，张某自行承担20%。经核算，医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项损失合计28,000元，由某客运站赔偿22,400元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百九8条；《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条；《中华人民共和国民法典》第一千一百98条

案件意义

本案明确了公共场所经营者在举办群众性活动时，对地面湿滑等安全隐患负有严密的安全保障义务。即使存在第三人轻微过错，若与损害结果无直接因果关系，经营者仍需根据其过错程度承担补充或主要责任，有助于提升公共场所安全管理水平，保障老年人等弱势群体的人身安全。