张某诉某国际机场管理公司公共场所安全伤害纠纷案

案件事实

2023年5月12日，原告张某乘坐航班抵达某国际机场。在通过到达层大厅前往出租车候车区时，张某注意到连接大厅与地下车库的公共楼梯存在明显设计缺陷：楼梯转角处未设置防滑垫，且转角处台阶高度不一致，形成约5厘米的隐蔽性高低差。张某因手提行李重心不稳，踩入该高低差处瞬间失衡，向后摔倒。张某头部及右下肢着地，当场昏迷。周围工作人员随后报警并拨打120。张某被送往某医院急诊，经CT检查确诊为右胫骨平台骨折及轻微脑震荡。住院期间，张某因无法正常工作产生误工损失。事后，张某多次向机场客服投诉，要求赔偿，并指出楼梯存在安全隐患。张某自行拍摄了现场照片作为证据，显示楼梯转角处无警示标识且地面湿滑。机场方承认楼梯近期刚完成清洁，但未采取额外防护措施。

审理过程

本案经一审法院审理。法院委托司法鉴定中心对张某的伤情进行鉴定，确认其右胫骨平台骨折构成十级伤残，误工期为90日。庭审中，双方就是否存在安全保障义务违反行为产生争议。张某提交现场照片证明楼梯缺陷，机场方辩称已尽常规清洁义务。法院结合现场照片、监控录像及专家辅助人意见，认定机场方未对已知或应知的安全隐患采取充分警示和防护措施。

判决结果

一审法院认为，某国际机场作为公共场所管理人，未尽到《消费者权益保护法》第十八条规定的安全保障义务，存在过错，应承担主要赔偿责任。张某作为完全民事行为能力人，未尽合理注意义务，承担次要责任。综合考量，判定机场方承担70%的责任，张某承担30%的责任。经核算，张某医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项损失合计15000元。扣除已支付的医疗费，机场方需赔偿张某误工费、残疾赔偿金等共计8500元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条；《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条

案件意义

本案明确了公共场所管理人对设施缺陷的排查与警示义务，特别是对于楼梯、台阶等易发事故区域。判决结果体现了对消费者安全保障权益的强化保护，同时提示公众在公共场所亦需履行合理注意义务，具有典型的教学与警示价值。