张某诉某游泳馆公共场所安全损害责任纠纷案

案件事实

2023年7月15日晚，某游泳馆举办暑期亲子游泳体验活动，到场顾客逾百人。活动临近结束时，馆内照明突发故障变暗，部分顾客惊慌失措，引发拥挤。张某在试图通过狭窄通道时，被后方推挤摔倒，头部撞击池边硬物，导致重度颅脑损伤，经鉴定为八级伤残。事后，市场监管部门介入调查，认定该游泳馆未制定严密的应急预案，照明故障后未及时疏散人群，且未对池边硬物设置有效防护，违反安全保障义务。张某主张其因游泳馆管理疏忽遭受损害，要求赔偿。

审理过程

张某提起诉讼后，法院委托司法鉴定机构对张某伤情进行鉴定，确认为八级伤残。庭审中，双方就是否存在第三人侵权（如推搡者）及经营者责任划分产生争议。法院结合现场监控视频、多名在场顾客的证人证言以及市场监管部门的行政处罚决定书，认定游泳馆未尽到合理限度内的安全保障义务，是造成损害的主要原因，推搡行为虽有过错但难以锁定具体责任人，由经营者承担主要赔偿责任。

判决结果

法院判决某游泳馆承担80%的赔偿责任，张某自行承担20%的责任。经核算，张某的医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项损失合计人民币120万元。某游泳馆需向张某支付赔偿金96万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百九8条；《中华人民共和国特种设备安全法》；《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条

案件意义

本案明确了群众性活动中经营者安全保障义务的边界，特别是在突发设备故障引发踩踏风险时，经营者未及时疏散和设置防护设施需承担主要责任。同时，确立了在第三人侵权难以具体认定时，经营者违反安保义务的责任划分规则，对提升公共场所安全管理水平具有典型指导意义。