张某诉某景区管理公司公共场所安全伤害纠纷案

案件事实

2023年5月1日，游客张某在某国家5A级景区游览。该景区部分栈道由第三方施工单位建设，日常由景区管理公司负责维护。当日，张某沿栈道下行时，因路面一处未设置警示标志且边缘破损的木质护栏松动塌陷，导致其绊倒。张某头部重重撞击在栈道旁的岩石上，经抢救无效，被诊断为重度颅脑损伤伴颅内出血，经鉴定为八级伤残。事故发生后，张某家属立即与景区管理公司协商赔偿事宜，但双方就是否存在管理疏忽及责任比例产生重大分歧。景区管理公司辩称事故系施工方遗留隐患所致，且张某自身未注意观察，应承担主要责任。张某则主张景区作为经营者未尽到安全保障义务，应承担全部赔偿责任。

审理过程

本案经一审审理，法院委托专业机构对事故原因进行鉴定。鉴定意见指出，涉案栈道护栏存在严重安全隐患，景区管理公司作为设施维护单位，未及时发现并修复隐患，违反了《特种设备安全法》中关于特种设备使用单位的安全管理义务，亦违反了《民法典》关于公共场所经营者的安全保障义务。同时，考虑到张某作为完全民事行为能力人，在游览过程中未尽到一般注意义务，亦存在轻微过失。

判决结果

一审法院判决认定景区管理公司未尽安全保障义务，承担70%的主要赔偿责任；张某自行承担30%的责任。经核算，张某的医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计920,000元。景区管理公司需赔偿张某644,000元。驳回张某其他诉讼请求。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条，《中华人民共和国特种设备安全法》第三8条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条

案件意义

本案明确了景区管理方对设施安全的严格维护义务，即使涉及第三方施工遗留问题，经营者仍需先行承担安全保障责任。同时，合理划分经营者与游客的责任比例，对提升公共场所安全管理水平、平衡各方权益具有典型指导意义。