张某诉某游乐园人身损害赔偿纠纷案

案件事实

2023年5月1日，受害人张某及其家属前往某游乐园游玩。当日正值节假日，园内人流密集。14时许，张某在排队体验“极速飞车”大型游乐设施时，因前方游客滞留，现场秩序混乱。游乐园工作人员未及时疏导，导致排队区域发生严重拥挤。14时15分许，张某在向前移动过程中，被后方拥挤的人群挤压，加之游乐设施启动瞬间的惯性冲击，张某被卷入设备与护栏之间的狭窄缝隙，遭受严重挤压。现场工作人员虽立即施救并送医，但张某因多发性骨折伴内脏破裂，经抢救无效于当日死亡。事后，张某家属向文旅局投诉，举报游乐园存在重大安全隐患。经特种设备检验机构鉴定，该游乐设施日常维护记录不全，且现场客流管控严重违反《特种设备安全法》关于大型游乐设施运营安全的规定。

审理过程

本案经一审审理，法院委托司法鉴定中心对死亡原因进行鉴定，确认张某系机械性挤压导致创伤性休克死亡。庭审中，游乐园主张张某自身未听从指挥，但法院结合多名现场目击证人的证言，证实事发时工作人员未进行有效隔离和引导，且广播提示缺失。法院认定游乐园作为管理人，未尽到安全保障义务，存在主要过错。

判决结果

法院经审理认为，某游乐园作为公共场所管理人，未履行《特种设备安全法》规定的安全保障义务，对游客死亡后果承担主要赔偿责任。鉴于受害人张某作为完全民事行为能力人，对拥挤风险注意义务不足，承担次要责任。酌定游乐园承担80%的责任，张某自行承担20%的责任。最终判决某游乐园赔偿张某家属死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等共计人民币125万元。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百98条，《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条，《中华人民共和国旅游法》第七十九条

案件意义

本案明确了群众性活动中管理人安全保障义务的边界，强调大型游乐设施运营中客流管控与应急处置的法律要求。通过细化过错比例与赔偿计算，为同类公共场所安全事故的责任认定提供实务参考，警示经营者须严格履行法定安全义务。