张某诉某商场自动扶梯损害责任纠纷案

案件事实

2023年5月12日下午，受害人张某前往位于市中心某商场购物。在乘坐上行自动扶梯时，因扶梯运行速度较快，张某未紧握扶手且低头看手机，身体失去平衡向后倾倒。此时，第三人赵某因急于赶路，在扶梯口强行推行一辆载物手推车试图加速通过，导致张某避让不及，连人带物摔落至扶梯底部平台。张某头部及四肢多处着地，经送医诊断为全身多处软组织损伤、轻微脑震荡。经鉴定，张某的伤情与赵某推行手推车的行为存在直接因果关系，但张某自身未注意观察及未采取保护措施亦有过错。事故发生后，张某与商场协商赔偿事宜未果，遂提起诉讼。

审理过程

本案经一审审理。法院委托司法鉴定中心对事故原因进行技术分析，确认涉案自动扶梯符合《特种设备安全法》规定的运行标准，无故障。法院结合现场监控视频、医院病历记录及当事人陈述，认定赵某实施侵权行为，张某存在自身过错，商场作为经营者已尽到基本的安全提示义务。

判决结果

法院判决：第三人赵某承担主要赔偿责任，受害人张某自行承担次要责任，某商场不承担赔偿责任。经核算，张某医疗费、误工费、护理费等各项损失共计人民币120,000元。依据责任划分，赵某赔偿张某80,000元，张某自行承担40,000元。判决生效后，赵某已履行赔偿义务。

涉及法律

《中华人民共和国民法典》第一千一百65条；《中华人民共和国民法典》第一千一百73条；《中华人民共和国特种设备安全法》第四十三条；《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条

案件意义

本案厘清了公共场所第三人侵权与经营者责任的边界。在经营者设施合规且尽到提示义务时，责任应由侵权第三人与有过错的受害人分担。这有助于引导公众在公共场所注意自身安全，同时强化第三人侵权行为的法律责任，对提升公共场所安全管理具有示范意义。