拼团优惠券失效案

案件事实

2023年9月，消费者李先生在拼多多平台参与某保健品商家的'99元抢200元优惠券'活动，成功抢到价值200元的满1000减200优惠券。他购买总价1200元的保健品组合，使用优惠券后实际支付1000元。然而在支付成功后，平台突然通知该优惠券因'系统异常'无法使用，必须补足差价。商家称优惠券仅适用于特定商品，但网页宣传未明确标注。李先生质疑商家虚假宣传，要求返还差价及赔偿。经调查，商家在活动页面存在误导性描述，将可用范围模糊化。案件审理过程中，商家无法提供完整优惠券使用规则，且未在支付前明确告知限制条件。

审理过程

法院认定商家未尽到明确告知义务，构成对优惠券使用规则的虚假宣传。

判决结果

支持消费者补差价诉求，判定商家赔偿50元损失，案件调解结案。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第17条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案强化对电商平台优惠券规则披露义务的司法审查，防止商家利用信息不对称进行二次加价。