李某与京东自营店空气炸锅价格标错纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李某在京东平台看到某品牌空气炸锅原价1299元，现价699元的促销信息，遂以优惠价下单购买。商品页面显示原价为2022年双十一期间的历史最高价，但李某发现该价格实际为系统错误标错，商品实际售价从未达到1299元。付款后商家以'标价错误'为由拒绝发货，并声称优惠活动已结束。李某多次沟通无果，后发现其他消费者同样遭遇该问题，遂通过平台投诉并申请仲裁。案件涉及商品为家用电器，当事人系京东平台自营商家，纠纷因价格标错引发，消费者损失实际支付的699元及维权成本。

审理过程

仲裁机构查明商家存在价格标错行为，且未及时修正页面信息。

判决结果

仲裁裁决支持消费者全部诉求，商家需退款并承担维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台自营商家对价格标示的准确性负有更高注意义务，警示商家应及时更正系统错误避免纠纷。