直播平台会员价歧视案

案件事实

2023年6月，李某在抖音直播中看到某美妆品牌推出'会员专享价399元'的活动，因其为老用户未享受会员权益，遂以1099元原价购买该品牌精华液。支付后发现其他非会员用户已通过直播间以399元价格成交，且商家在商品页面标注'仅限新客'。李某提交订单记录及直播截图证明价格差异，商家则主张会员价为系统时序性优惠。法院查明商家在促销期间对不同用户群体实施差别定价，且未提前公示价格规则，认定该行为构成对老用户的不公平交易。

审理过程

审理过程中商家未能提供完整用户分层规则证据，法院结合平台数据认定其存在选择性优惠行为。

判决结果

支持部分诉讼请求，判决商家退还差价700元，但因李某未提供直接损害证明，未支持三倍赔偿。

涉及法律

《电子商务法》第16条、《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第21条

案件意义

明确平台需对会员价、新人价等差异化定价进行充分告知，防止利用用户信息进行不公平交易。