抖音直播家电大促价格陷阱案

案件事实

2023年11月，消费者张某通过抖音直播购买某品牌空气炸锅，商家在直播中声称'双十一专属价299元，原价599元'，但张某发现该商品在平台自营店铺的日常售价为299元。商家在活动前将商品价格从299元临时调至499元，活动开启后又恢复原价。张某在直播中多次强调'库存紧张'，实际下单时发现价格未真正优惠。经调查，商家通过算法调整价格吸引流量，且未在商品详情页标注价格波动记录。张某联合其他消费者向平台投诉，平台虽对商家进行处罚但未赔偿损失。张某起诉要求商家承担违约责任并赔偿差价损失。

审理过程

法院结合平台监控数据及消费者举证，认定商家存在虚假促销行为。

判决结果

支持退还差价，但因未提供直接经济损失证明，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第16条、《民法典》合同编第584条

案件意义

规范直播带货价格虚标行为，明确促销活动需与实际售价保持一致。