SHEIN大促期间价格波动纠纷案

案件事实

2023年11月，王某在SHEIN平台购买某品牌连衣裙，商品页面在双十一直前显示价格399元，随后在活动当天调价至299元。消费者认为商家存在'先涨后降'的虚假促销行为，实际未获得优惠。商家解释价格调整为清库存，但无法提供抬价时段的销售数据。案件涉及跨境平台促销规则，王某发现同一商品在活动前后的价格差异仅体现在促销页面的标价策略，实际全网价格均未突破299元。消费者通过多平台比价记录证明商家存在价格操纵，维权过程中遭遇商家拒绝提供历史价格证明，耗费大量时间成本。

审理过程

平台调取订单系统数据，确认商家在促销前未实际抬价，但存在价格误导行为。

判决结果

法院判定商家需退还差价，平台承担连带责任，赔偿消费者维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条

案件意义

明确大促期间价格波动需符合'实际优惠'要件，防止平台借促销名义进行价格欺诈。