"双十一"防晒霜虚假原价案

案件事实

2023年9月，消费者李女士在淘宝平台购买某品牌防晒霜时发现商品详情页标注原价899元，划线价后显示仅需599元折后价。实际调查发现该商品2022年从未以899元销售过，商家通过修改商品历史价格数据虚构原价。李女士保留了购物截图及商品页面证据，向平台投诉并申请行政复议。平台虽介入调查但未有效处理，李女士遂向当地市场监管局举报。经查证商家存在价格欺诈行为，且部分消费者已付款但未收到商品，引发群体性维权事件。

审理过程

市场监管局组织平台、商家及消费者三方调解，要求商家提供价格依据未果，遂启动行政处罚程序。

判决结果

法院支持李女士三倍赔偿请求，判决商家退还货款并支付1798元赔偿金，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确电商平台对历史价格数据的监管责任，推动行业建立真实价格溯源机制