「优品家电」虚构原价案

案件事实

2023年6月，消费者王女士在京东平台选购某品牌空气炸锅时，商品页面标注「原价1999元，现价1299元」。经核查发现，该商品2023年从未以1999元价格销售，历史低价记录显示2022年8月最低售价仅为999元。王女士质疑商家虚标原价，但商家声称1999元为厂家指导价，并提供所谓「历史价格截图」。平台调取数据后确认商家伪造价格记录，且划线价未标注来源。王女士在申请退款时遭遇商家以「价格已调整」为由拒绝，平台则以「商家自主定价」为由推诿责任。

审理过程

消费者申请平台介入，提交第三方价格监测平台数据作为证据。平台核查后确认商家违规，但商家仍主张消费者未及时下单。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿三倍损失，平台因未及时制止违规行为被责令整改。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立对虚构原价行为的举证责任倒置规则，提升消费者维权效率。