618家电价格陷阱案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台某第三方电器店铺购买了一款价值1599元的空气净化器，商家在商品详情页标注了原价3999元并显示‘618大促直降2400元’。张某注意到商品页面显示的历史价格区间中，5月20日曾标价4299元，而6月1日又调至3999元，遂质疑商家是否存在价格欺诈。6月15日，张某下单时商家承诺‘大促期间所有商品均享折扣’，但618当天系统显示实际支付金额仍为1599元，与原价无差异。张某调取平台价格监控数据发现，商家在促销前将商品标价从3999元逐步调高至4299元，再在618当天恢复原价，实际未提供任何折扣。平台虽介入调查，但未及时制止商家行为，导致消费者损失200元差价及维权成本。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假价格宣传，平台未尽审核义务。张某提交了历史价格截图及聊天记录，证明商家存在刻意抬高原价的行为。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍损失，平台承担连带责任。商家最终主动补足差价并赠送优惠券。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确了电商平台对商家价格行为的监督责任，警示商家不可利用促销节点实施‘虚假原价’策略。