某美妆品牌虚构原价误导消费者案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在淘宝平台选购某韩国进口面膜时，发现商品页面标注原价2999元，现价仅899元，降幅达70%。商家在商品详情页以红色字体突出显示'原价2999元'，并标注'限时折扣'，实际商品历史成交记录显示从未以该价格销售过。李女士下单后，平台系统显示订单金额为899元，但付款时发现系统跳转至第三方支付页面竟需支付1999元。经核实，商家在促销前曾以1999元价格销售该商品，但通过修改历史价格记录制造虚假原价。消费者投诉至平台客服，商家以'系统异常'为由拒绝更正，且未提供真实原价凭证。本案涉及虚构原价、价格欺诈及消费者知情权保护，金额达1999元，构成中额纠纷。

审理过程

消费者提交商品页面截图及支付记录后，平台介入调查发现商家存在修改历史价格的行为。法院委托第三方价格鉴定机构对商品市场价进行核查，确认不存在2999元的合理定价基础。

判决结果

法院判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任，共计赔偿消费者5997元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案明确界定虚假原价的认定标准，对电商价格公示行为形成有力规范。