闲鱼二手定制T恤隐藏费用纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者陈先生在闲鱼平台购买一件标价150元的定制T恤，卖家未在商品描述中注明需额外支付20元运费及30元包装费。交易完成后，陈先生发现实际支付金额达230元，遂以违反《网络交易监督管理办法》为由申请退货。卖家拒绝退款，称‘已明确说明费用’，但陈先生提供的聊天记录显示卖家仅提及‘加急费’而未明确费用构成。平台调查发现商品详情页存在‘隐藏收费’现象，违反‘明码标价’原则。此案涉及二手交易中服务费的合法性认定，以及平台对交易信息的审核义务。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》对卖家违规行为进行处罚并介入调解。

判决结果

判决卖家退还隐藏费用并承担平台审核责任，支持消费者退货请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第11条

案件意义

确立二手交易中‘隐藏费用’的违法性标准，强化平台对交易信息的动态监管义务。