拼多多'99大促'优惠券误导案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在拼多多平台参与'618'购物节时，通过商家'美颜科技旗舰店'的直播间抢购到价值300元的'满500减100'优惠券。该优惠券页面显示'新用户专享，限时10分钟发放'，李女士作为老用户误以为是新用户专属优惠券。在支付时系统提示'您不符合使用条件'，经核实该优惠券实际为老用户专享，且商家在商品详情页未明确标注适用条件。李女士先后三次尝试使用优惠券均失败，遂投诉至平台。平台调查发现商家在优惠券发放前已修改使用规则，但未及时更新页面信息，导致消费者产生误解。案件涉及157名类似消费者，均因抢购优惠券后无法使用产生纠纷

审理过程

法院审理认为商家存在重大误导行为，未明确告知优惠券实际适用范围。平台虽已提供部分证据，但未能有效证明已尽告知义务。

判决结果

判决商家退还消费者款项并支付三倍赔偿，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

首次明确电商平台对促销规则变更的告知义务，警示商家不得利用消费者对优惠券的认知盲区进行虚假宣传