王某与某美妆品牌价格标错纠纷案

案件事实

2023年9月，王某在某跨境电商平台购买进口护肤精华液，商品详情页显示价格380元。下单时页面显示活动价380元，但支付时系统突然跳转至580元，且备注'价格调整'。王某发现该商品在欧洲官网标价仅为320欧元，明显低于平台实际支付金额。经查证，该平台存在价格对比数据源错误问题，导致消费者误判商品价值。王某多次联系客服未果，最终通过平台投诉通道获得部分退款，但剩余金额仍存在争议。该纠纷因平台未提前披露价格调整机制引发。

审理过程

法院组织双方进行证据交换，核实商品价格对比数据来源。

判决结果

判决商家退还差价200元并承担维权合理费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第10条

案件意义

本案揭示跨境电商价格标示不规范可能引发的系统性风险，强调价格展示必须与真实交易价格一致。