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618前夕空气炸锅虚假促销案

案件事实

2023年6月,消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅时发现,该商品在6月1日前的标价为499元,而6月15日大促开始前突然调至599元。商家在商品详情页标注'618大促直降100元',但张某在6月15日下单时,系统显示原价599元,活动价499元。然而在6月18日收货时发现,商品实际并未降价,且商家在促销期间多次修改价格,导致张某支付的订单金额与宣传不符。张某通过平台客服多次沟通未果,遂向北京市朝阳区人民法院起诉。案件审理过程中,法院调取了商品历史价格数据,发现商家在6月1日-14日期间将价格虚高至599元,而实际促销价499元与之前历史低价持平。最终判决商家构成价格欺诈,依据《消费者权益保护法》第55条,支持全额退款及三倍赔偿。

审理过程

法院审查了价格变动记录及平台公示信息,认定商家存在恶意炒作行为

判决结果

判决商家退还货款599元并赔偿1797元,平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

本案明确界定大促期间虚标原价的行为构成价格欺诈,强化平台对商家促销行为的监管责任

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →