京东自营无线耳机会员价纠纷案

案件事实

2023年7月，老用户张先生在京东平台购买某品牌无线蓝牙耳机，发现该商品标榜'会员专享价599元'，而自己原价为699元。经过调查发现，该商品仅在促销期间设置新人价399元，但未明确标注价格适用条件。张先生曾于2022年12月购买过相同商品，当时售价699元。平台客服以'会员价需满足连续购买条件'为由拒绝补偿，导致消费者权益受损。该案暴露出电商平台会员体系与商品定价的关联性问题，消费者认为商家通过虚假会员价诱导重复消费。

审理过程

法院认为商家未充分履行价格说明义务，但认定会员价设置需符合特定条件。

判决结果

部分支持诉讼请求，判决退还差价但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立会员价需明确标注适用条件的裁判标准，规范电商平台营销行为。