游戏道具标价误差案

案件事实

2023年12月，消费者陈某在抖音直播间购买某私服游戏充值卡，页面显示'限时特惠198元'，但结算时系统自动跳转至298元。陈某发现该商品在商品详情页标价与第三方平台显示价格存在200元差额，且直播过程中主播未明确说明附加费用。商家以'系统故障'为由拒绝补差价，声称价格调整为临时促销。陈某提交直播间录屏及交易记录，证明商品页面显示的198元为固定价格。经核查，该商品因平台接口延迟导致价格显示错误，但商家未履行告知义务。案件发生后，平台对直播商品价格同步机制进行整改，避免类似纠纷

审理过程

消费者提交直播回放及支付凭证，平台确认系统存在定价错误

判决结果

调解结案，商家补足差价并赠送同等价值道具

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

规范直播带货价格公示规则，保障消费者知情权