抖音直播会员价歧视案

案件事实

2023年8月，王某通过抖音直播间购买某网红推荐的智能手表，页面显示'老用户专享价399元'，实际售价为499元。王某发现该商品在非会员价页面显示为499元，且直播间弹幕提示'新人专享价仅限前500名'。经核实，该商家在直播期间通过不同话术针对不同用户群体设置差异价格，且未对老用户进行价格公示。王某作为老用户已连续消费三年，发现价格异常后向市场监管部门投诉，但商家以'动态定价策略'为由拒绝解释。平台虽提供交易记录，但未建立会员价公示机制，导致消费者权益受损。

审理过程

消费者提交证据证明商家存在价格歧视行为，平台未能履行告知义务。

判决结果

判决商家退还差价并支付三倍赔偿，平台承担补充赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立直播电商中会员价公示的强制性规范，遏制价格歧视。