案涉优惠券使用受限纠纷

案件事实

2023年4月，消费者小李在淘宝平台某美妆店铺购买口红时，发现商家在商品详情页标注'满200减50'的优惠券。该优惠券显示为限时抢购，且已成功抢到。下单后小李发现该优惠券仅在特定时段可用，且需满足'单笔订单商品价格满300元'的额外条件。经核实，商品实际售价为1200元，但优惠券页面未明确说明使用门槛，导致小李无法享受预期优惠。小李多次联系客服未果，遂向平台投诉并申请退款。平台调查后确认商家存在误导性宣传，且优惠券使用规则与公示内容存在矛盾，认定商家构成价格欺诈。案件涉及美妆产品、淘宝平台，金额1200元，纠纷核心在于商家对优惠券规则的隐瞒及虚假宣传。

审理过程

消费者提交订单截图及优惠券页面证据，平台启动调查程序，核实商家宣传材料与实际使用规则的差异。

判决结果

判决商家退还货款1200元并按《消费者权益保护法》第55条赔偿三倍金额，平台同步取消争议优惠券。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确界定优惠券使用条件未透明告知属于价格欺诈，强化平台对商家营销内容审核义务。