大促前后价格陷阱案

案件事实

2023年8月，王先生在京东自营店购买某品牌智能手表，发现该商品在6月以999元价格销售，7月突然调价至1499元，8月声称"大促期间直降500元"。实际购买时，该商品在京东自营页面显示活动价1299元，与原价1499元相比仅优惠200元，且非平台官方促销活动。王先生通过京东价目表查询发现，商品在7月涨价期间并未在平台官方渠道公示过1499元的价格，且存在大量商品在涨后又降的虚假促销记录。向平台投诉时，客服以"商家自主定价"为由拒绝处理。王先生遂向市场监管部门举报，经核查发现商家在价格调整时存在系统性操作，导致消费者产生误判。

案件涉及大促期间价格波动的监管难点，凸显电商平台对商家价格行为的审核责任。消费者通过保存历史价格截图、比对平台价目表等手段成功维权，体现了证据收集的重要性。

审理过程

市场监管部门确认商家存在价格欺诈行为，平台根据《电子商务法》第38条对商家进行处罚。

判决结果

支持退款及三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化平台对商家价格行为的监督义务，规范大促期间价格调整机制。