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无线耳机会员价陷阱案

案件事实

2023年6月,李某在淘宝平台下单某款无线耳机,发现该商品设置"新客专享价"299元,但自己作为老用户需支付原价499元。平台客服称"老用户权益已过期",李某要求解释价格差异。经调查,商家在商品详情页未明确标注会员价适用条件,且该商品在同类店铺中存在价格差异。李某出示历史订单证明其非新用户,商家却以"平台活动规则"为由拒绝调整价格。案件涉及会员体系的不透明及价格歧视问题。

审理过程

消费者提交历史交易记录及商品页面截图,平台审核后认定商家存在价格欺诈行为。

判决结果

判决商家退还差价并支付维权合理费用,最终赔偿李某149.7元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

强调经营者不得通过虚假会员价实施价格欺诈,维护市场公平竞争。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →