『蓝牙耳机』价格标错案

案件事实

2023年9月，广州消费者王某在拼多多平台下单某款蓝牙耳机，页面显示价格299元。付款前商品详情页价格突变至599元，系统提示'价格波动'但未说明原因。王某申请取消订单时，商家以'价格已调整'为由拒绝退款。平台客服解释为系统自动调价导致，但无法提供调价规则。经核查，该商品在商品页存在多个价格版本，且未设置价格锁定机制。王某主张商家存在虚假标价行为，要求撤销交易

审理过程

法院认定商家未履行价格公示义务，平台未建立有效价格监控系统。依据《产品质量法》第15条判定交易无效

判决结果

判令商家全额退款并赔偿维权费用300元，平台承担30%补充赔偿责任

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《产品质量法》第15条

案件意义

确立动态定价中消费者知情权保护规则，督促平台完善价格透明机制