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无线耳机满减陷阱案

案件事实

2023年6月,消费者李某在京东平台某第三方店铺抢购满300减50的优惠券,成功获取后购买价值299元的无线耳机。付款时发现优惠券显示"满300减50",但实际订单金额仅299元,系统提示"因未满足满减条件,优惠券自动失效"。李某发现该店铺在优惠券页面未明确标注"订单金额需达到300元方可使用"的限制条件,且在商品详情页使用误导性宣传语"全场满减,轻松省50元"。商家坚称优惠券规则已公示,但李某提供的聊天记录显示其多次询问优惠券使用范围,商家均未作出明确说明。该纠纷导致李某支付1200元购买商品,实际支付299元,产生经济损失。

审理过程

法院审查商家优惠券页面展示方式和用户沟通记录,认定存在宣传误导。

判决结果

支持部分诉讼请求,判决商家返还李某150元差价并承担维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

规范了电商平台优惠活动的告知义务,防止消费者因信息不对称受损。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →