跨境电商空气炸锅价格陷阱案

案件事实

2023年11月，消费者张先生在某跨境电商平台购买空气炸锅，商家在‘双十一’前发布预售信息，声称‘原价399元，现仅需299元’。但活动结束后，平台显示该商品实际成交价为329元，且与活动前价格差异不大。张先生发现其他消费者疑似以更高价格购买，遂申请平台介入。商家承认预售期间价格存在波动，但辩称‘促销活动为保价服务’。平台调查发现，商家在活动前曾将商品价格调至369元，随后以‘系统故障’名义回调至329元，且未在显著位置标注保价规则。张先生因此主张商家存在虚假宣传，请求撤销交易并赔偿。

审理过程

法院结合平台价格监控记录及消费者举证，确认商家存在诱导性价格展示行为。

判决结果

支持原告退还货款，驳回三倍赔偿请求，商家需承担平台审查责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

界定大促期间价格波动与虚假宣传的边界，推动平台完善价格监管机制。