京东家电节‘先涨后降’虚假促销案

案件事实

2023年9月，消费者王某在京东平台参与‘家电节’时购买某品牌扫地机器人，页面显示‘原价￥2999，现价￥1999’。王某查询发现该商品在大促前的6月曾以￥2999售价，但实际销售数据表明该价格仅出现一次且为异常订单。商家辩称‘原价’为历史最高价，但未提供合法依据。法院调查发现商家在促销前通过竞价策略人为抬高历史价格，导致消费者误判优惠幅度。该案中，消费者因误信虚假原价产生购买决策，且商家未明确说明价格调整规则，构成价格欺诈。

审理过程

平台提交的交易数据与第三方价格比对工具显示商家存在价格操纵行为。

判决结果

支持消费者三倍赔偿请求，判决商家退还货款及赔偿运费，平台未承担直接责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次通过竞价策略认定‘先涨后降’为价格欺诈，规范促销活动真实性。