"双十一"虚构原价案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌口红，商品详情页显示原价1500元，促销价500元，声称"直降1000元"。实际调查发现，该店铺近三年从未以1500元销售该口红，且同类商品在其他平台售价均不足800元。李女士通过比价软件发现价格异常后，向平台提交投诉并保留聊天记录、历史价格截图等证据。商家辩称划线价为"建议零售价"，但无法提供有效价格依据，平台介入后确认存在价格欺诈行为。案件涉及虚构原价、虚假折扣宣传，消费者主张三倍赔偿及精神损害

审理过程

法院审理认为商家存在明显的价格欺诈行为，平台未能及时审核虚假信息

判决结果

支持全部诉讼请求，判决商家退款500元并承担三倍赔偿1500元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

明确划线价需有实际销售依据，强化平台审核责任