『抖音直播』高端无线耳机虚构原价案
案件事实
2023年11月,消费者王先生在抖音直播间购买某品牌高端无线耳机,商品页面显示『原价2999元,限时直降600元仅需2399元』。王先生查阅历史价格发现该耳机在平台自营店铺从未以2999元销售过,最高售价为1999元。直播中商家通过划线价制造价格差,实际并无原价支撑。王先生购买后以价格欺诈为由要求退货,商家则称该原价系市场指导价,非实际成交价。经平台核查,该商品在促销期间存在多条虚假原价记录,且未提供有效价格依据。王先生通过法律途径维权,法院调取了平台近三年的销售数据,确认商家虚构原价行为。
审理过程
法院委托第三方价格评估机构对商品历史价格进行核查,确认商家存在虚构原价行为。
判决结果
支持消费者三倍赔偿,判决商家退还货款2399元并赔偿7197元。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条
案件意义
本案确立了虚构原价需提供真实价格依据的裁判标准,对直播电商价格宣传具有重要警示作用。