会员日耳机价格异常案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机，发现其作为老客户支付1299元，而新用户仅需999元。商家在首页设置"会员日专享价"活动，但李某作为老客户因未及时登录会员账户，误以为正常售价为1299元。下单后商家以"优惠仅限新用户"为由拒绝发货，李某发现其历史订单显示该商品从未有过1299元的正常售价。商家辩称新旧价格差异属于营销策略，但未在商品页面显著位置提示。李某通过京东客服投诉未果后，向消协申请调解。经调查发现商家存在刻意通过价格差异诱导消费的行为，且未履行价格公示义务

审理过程

市场监管部门约谈商家，要求其说明价格设置逻辑，并调取活动页面数据

判决结果

支持部分诉讼请求，判决商家退还差价并赔偿维权费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

明确平台需对会员价等特殊优惠进行显著提示，防止消费歧视