抖音直播间无线耳机会员价争议案

案件事实

2023年11月，赵某在抖音直播间购买某品牌无线耳机，因是'老用户'被系统提示价格为399元，而新用户可通过优惠价299元购入。直播间主播多次强调'老粉专属价'并展示历史订单截图，但赵某发现其他用户购买时实际支付399元。平台客服称'会员价需满足消费条件'，但赵某从未被通知需额外消费才能享受优惠。实际交易中，商家通过技术手段对老用户设置高于新用户的基准价格，且未在商品页面明示价格差异规则。赵某要求退还差价并赔偿损失，商家以'自愿成交'为由拒绝。

审理过程

法院认定商家存在价格歧视行为，违反公平交易原则。

判决结果

判决商家退还差价100元并赔偿维权费用50元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定会员价与新人价的法律边界，防止平台利用用户身份实施差别定价。