拼多多服饰划线价争议案

案件事实

2023年9月，消费者陈某在拼多多某服饰店铺购买一件连衣裙，页面显示划线价699元，折后价480元，优惠力度达31%。陈某通过第三方比价工具核查发现，该商品近3个月的最低售价仅为420元，商家虚构历史高价误导消费者。此外，商品详情页未说明'划线价非真实历史售价'，且店铺多次使用类似营销手段。陈某认为商家存在价格欺诈，申请平台介入。平台初步处理后要求商家补充说明，但商家拒绝并称'活动价即为最终价'。陈某随后向市场监管部门举报，并提交比价截图及聊天记录作为证据。

审理过程

市场监管部门认定商家虚构原价，法院采信第三方比价数据判定欺诈成立。

判决结果

判令商家退还货款480元并三倍赔偿1440元，合计1920元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第10条

案件意义

确立第三方比价工具在价格欺诈认定中的证据效力，规范商家营销行为。