「美肌坊」会员价欺诈案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某品牌口红时发现，该商品标价为280元，但页面显示「会员专享价5折」。李女士作为老用户已连续两年在该店铺消费，却发现非会员价格与会员价相同。经调查发现，该店铺自2023年3月起将商品价格从199元统一调至280元，仅在促销页面标注「新人专属价199元」，而老用户下单时仍按原价280元支付。李女士通过历史订单截图及用户评论发现，2022年12月该商品曾以199元价格售出，且部分用户提及购买时未被提示会员价优惠。平台介入后，商家拒绝承认价格调整，声称会员价为限时活动，但未能提供有效证据证明其合理性。

审理过程

消费者向平台提交历史订单及价格对比证据，平台启动调查程序并约谈商家。商家辩称会员价为系统错误，但无法解释为何历史价格存在。

判决结果

法院认定商家构成价格欺诈，判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台需对商家的会员价宣传进行实质性审核，防止利用用户身份差异实施差别定价欺诈。